基本的にセクハラや暴力等あったら、その場で施術は中断。警察に連絡。オーナーに連絡してもらうなどの対応を取ります。ホームページにもその旨明記。オーナーや店長は絶対にセラピスト守るつもりで運営。セラピストからSOS連絡があったらすぐ現場に出向いて、お客様と対話も必要かもしれません。
あと、普段から豆にセラピストと交流図ってください。心に寄り添う形で。これできるのは、女性オーナーだけかもしれませんが、安心してもらえますし、働く気力も出してくれるので、寄り添い方はトラブルにあいがちな女性には必要な対応とも言えます。
これがセラピストからも信頼される運営です。
ここから下は、ちょっと心理学的なお話。
同じ女性なのに、男性から丁寧に扱われる人もいれば、雑に扱われる人もいます。これって本当に不思議ですよね。でもちゃんと理由があるのです。
オーナーさんは、セラピストさんを採用する際、必ず聞いてほしいことがあります。
その一つに、これまで彼氏や夫からDVとか嫌なことされたことありますか？という質問です。
過去にそれらのことがある人は、どこへ行っても同じような目にあいます。不思議なことに、どこ行っても男性に雑に扱われるのです。お客様だろうと彼氏や旦那様だろうとね。
逆に、男性から丁寧に扱われてきた人は、メンズエステや風などのお仕事をしても、ほとんど嫌な目にあわずに済みます。むしろ紳士的なお客様が増える傾向にあります。
その辺の詳しい心の力学は今回は省きますが。
なので採用する際、DV経験がないか、聞いてください<(_ _)>
あと、会った瞬間、怒りのオーラ？波動？出してる女性っているよね。
こーいう人も、採用は避けます。
必ずトラブりますから。
なので採用も重要なのです。女性だからって採用はNGです。
それにね。同じお客様ま野に、
あるセラピストは、お客様から暴言はかれたとか、セクハラされたっていう人います。ですが別なセラピストに聞けば、とても紳士的で手も出なかったしやさしい人でしたっていうコメントが返ってくるときあります。
本当に同一人物なの？っていうくらい、お客様の評価が異なるときがあります。
そりゃそうですよ。相手が変われば、人の反応は変わります。
なので極力というか、絶対にDV経験ない人を採用したいのです。
これ言っちゃうと、結構問題というか、面倒なクレーム体質女性からブーブー言われるので、本当はあまり書きたくないけど、
経験長い店長はみな同じ事言います。
毎回セクハラにあって困っちゃうって人は、潜在意識的にOKとしてるのです。だから毎回セクハラあいます。
意識的にもOKとしてるかもね。お姉さんの年齢になると、女性も楽しみながらお仕事してるときあるからさ。(笑)
もうこれは心の力学のお話なので。
ただ本当に、セクハラされてすごく嫌な気持ちになってる女性がいましたら、カウンセリングとか必要かもね。
店長としてできるのは、寄り添ってあげることくらい。
あとは、自分との対話が必要なので、お店側でどうこうできる問題ではありません。
まー、DV経験多い人は採用避けるのが賢明です。<(_ _)>
